Retururi și reclamații

Document în pregătire pentru lansare. Versiune: 12 octombrie 2026. Trebuie confirmate detaliile marcate înainte de activarea comenzilor.

Glafuri personalizate

Produsele realizate după dimensiuni sau specificații individuale pot fi exceptate de la dreptul de retragere conform art. 16 alin. (1) lit. c) OUG 34/2014. Clientul trebuie informat înainte de finalizarea comenzii.

Produse standard

Consumatorii au în general dreptul legal de retragere în 14 zile pentru produsele standard cumpărate la distanță, dacă nu este aplicabilă o excepție legală. Procedura, adresa pentru returnare și costurile directe vor fi comunicate înainte de comandă.

Produse neconforme

Drepturile privind conformitatea bunurilor rămân aplicabile și produselor personalizate. Pentru reclamații: 0763 214 947; e-mail contact@glafurilacomanda.ro.

De completat: adresa de retur, persoana de contact, procesul de constatare, modalitatea de rambursare, formularul de retragere și funcția online de retragere unde este obligatorie.